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MSI Stealth 18 AI STUDIO A1VIG-051BE, Intel Core Ultra 9, 45,7 cm (18 inch), 3840 x 2400 pixels, 32 Go, 2 To, Windows 11 Pro
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Caractéristiques
| SKU | 18AIA1VIG051BE |
| SKUs alternative |
|
| EAN | 4711377222433 |
| Brand | MSI |
| CPU | Intel Core Ultra 9 |
| Nombre de cœurs de CPU | 16 |
| RAM | 32GB |
| Type de RAM | DDR5 |
| Vitesse de la RAM | 5600 MHz |
| Famille GPU | NVIDIA |
| GPU Chipset | NVIDIA GeForce RTX 4090 |
| VRAM | 16GB |
| Neural Processor Unit | Intel AI Boost |
| Stockage | 2TB |
| Type de stockage | SSD |
| Taille de l'écran | 18.0 Inch |
| Résolution | 3840 x 2400 |
| Taux de rafraîchissement | 120 Hz |
| Écran tactile | |
| Disposition du clavier | AZERTY BE |
| Connectivité | 3.5mm, Bluetooth, Ethernet, HDMI, Thunderbolt, USB 3.1 Type A, USB 3.1 Type C, Wi-Fi |
| Système d'exploitation | Windows 11 Pro |
| Couleur | Noir |
| Haut-parleurs intégrés | |
| HDR | |
| Version Wi-Fi | Wi-Fi 7 |
Design
| Couleur nom | Midnight Black |
| Type de produit | Ordinateur portable |
| Couleur du produit | Noir |
| Elément de format | Boîte coquille |
Écran
| Taille de l'écran | 45,7 cm (18") |
| Résolution de l'écran | 3840 x 2400 pixels |
| Écran tactile | |
| Type HD | WQUXGA |
| Ratio de format d'image | 16:10 |
| Espace de couleur RGB | DCI-P3 |
| Palette de couleurs | 100% |
| Taux de d'actualisation maximal | 120 Hz |
| Prise en charge HDR | |
| Technologie HDR (plage dynamique élevée) | High Dynamic Range (HDR) 1000 |
Processeur
| Fabricant de processeur | Intel |
| Famille de processeur | Intel Core Ultra 9 |
| Génération de processeurs | Intel Core Ultra (série 1) |
| Modèle de processeur | 185H |
| Nombre de coeurs de processeurs | 16 |
| Processeur nombre de threads | 22 |
| Fréquence du processeur Turbo | 5,1 GHz |
| Cœurs de performance | 6 |
| Cœurs efficaces | 8 |
| Cœurs à faible consommation d'énergie | 2 |
| Fréquence Turbo maximale des Performance-cores | 5,1 GHz |
| Fréquence Turbo maximale des Effcient-cores | 3,8 GHz |
| Coeur à faible consommation d'énergie Fréquence Turbo Max | 2,5 GHz |
| Fréquence de base des cœurs performants | 2,3 GHz |
| Fréquence de base des cœurs efficaces | 1,8 GHz |
| Coeur à faible consommation d'énergie Fréquence de base | 1000 MHz |
| Le cache du processeur | 24 Mo |
| Type de cache de processeur | Smart Cache |
| Puissance de base du processeur | 45 W |
| Puissance maximum du turbo | 115 W |
Neural processor unit (NPU)
| Unité de traitement neuronal (NPU) | Intel AI Boost |
| Fréquence maximale NPU | 1,4 GHz |
| Support rareté | |
| Prise en charge des effets Windows Studio | |
| Prise en charge des types de données de l'IA par le NPU | FP16, FP32, Int8 |
| Frameworks de logiciels d'IA pris en charge par la NPU | DirectML, ONNX RT, OpenVINO, Windows ML |
Mémoire
| Mémoire interne | 32 Go |
| Type de mémoire interne | DDR5-SDRAM |
| Fréquence de la mémoire | 5600 MHz |
| Disposition de la mémoire (fente x taille) | 2 x 16 Go |
| Emplacements mémoire | 2x SO-DIMM |
| Mémoire interne maximale | 96 Go |
Support de stockage
| Capacité totale de stockage | 2 To |
| Supports de stockage | SSD |
| Capacité SDD totale | 2 To |
| Nombre de SSD installés | 1 |
| Capacité du Solid State Drive (SSD) | 2 To |
| Interface du Solid State Drive (SSD) | PCI Express 4.0 |
| NVMe | |
| Type de lecteur optique | |
| Lecteur de cartes mémoires intégré | |
| Cartes mémoire compatibles | SD |
Graphique
| Fabricant de carte graphique discrète | NVIDIA |
| Modèle d'adaptateur graphique discrêt | NVIDIA GeForce RTX 4090 |
| Carte graphique distincte | 16 Go |
| Type de carte graphique | GDDR6 |
| À bord adaptateur graphique | |
| Fabricant de GPU intégré | Intel |
| Adaptateur graphique | |
| Famille d'adaptateur graphique intégré | Intel Arc Graphics |
| Modèle d'adaptateur graphique à bord | Intel Arc Graphics |
Audio
| Système audio | Nahimic 3 |
| Nombre de haut-parleurs intégrés | 2 |
| Fabricant de haut-parleurs | Nahimic |
| Puissance de haut-parleur | 2 W |
Caméra
| Caméra avant | |
| Résolution de la caméra avant | 1920 x 1080 pixels |
| Caméra avant de type HD | Full HD |
| Vitesse de capture vidéo | 30 ips |
| Caméra pour la vie privée | |
| Type de confidentialité | Panneau vertical privé |
Réseau
| Norme Wi-Fi | Wi-Fi 7 (802.11be) |
| Standards wifi | Wi-Fi 7 (802.11be) |
| Connexion au réseau mobile | |
| Modèle de contrôleur WLAN | Killer Wi-Fi 7 BE1750 |
| Fabricant du contrôleur WLAN | Killer |
| Ethernet/LAN | |
| LAN Ethernet : taux de transfert des données | 2500 Mbit/s |
| Bluetooth | |
| Version du Bluetooth | 5.4 |
Connectivité
| Quantité de ports de type A USB 3.2 Gen 2 (3.1 Gen 2) | 2 |
| Quantité de ports de type C USB 3.2 Gen 2 (3.1 Gen 2) | 1 |
| Nombre de port ethernet LAN (RJ-45) | 1 |
| Quantité de ports HDMI | 1 |
| Version HDMI | 2.1 |
| Quantité de ports Thunderbolt 4 | 1 |
| Intel® Thunderbolt 4 | |
| Combo casque / microphone Port | |
| Type de port de chargement | DC-in jack |
| Mode alternatif de DisplayPort USB de type C |
Clavier
| Dispositif de pointage | Pavé tactile |
| Pavé numérique | |
| Clavier backlight | |
| Couleur de rétroéclairage de clavier | RGB |
| Zone de rétro-éclairage du clavier | RGB par touche |
Logiciel
| Système d'exploitation installé | Windows 11 Pro |
| Logiciels fournis | Killer Control Center, Nvidia GeForce Experience, True Color, Nahimic 3, MSI App Player, Game Highlights, Ambient Link, MSI Companion, Crosshair, Battery Master, MSI Center, Steelseries GG, Discrete Graphics Mode, AI Voice Control, Ambient Silent AI, MSI AI Engine, Nvidia Omniverse, AI Noise Cancellation Pro, Microsoft Effect Pack (MEP) |
Batterie
| Nombre de cellules de batterie | 4 |
| Capacité de la batterie | 99,9 Wh |
Puissance
| AC adaptateur puissance | 280 W |
Sécurité
| Port de câble antivol | |
| Type d'emplacement de verrouillage de câble | Kensington |
| Puce TPM (Trusted Platform Module) | |
| Version de la puce TPM (Trusted Platform Module) | 2.0 |
Poids et dimensions
| Largeur | 400 mm |
| Profondeur | 290 mm |
| Hauteur | 24 mm |
| Poids | 2,89 kg |
Autres caractéristiques
| Période de garantie | 2 année(s) |
- Windows 11 Pro
- Intel Core Ultra 9 185H (24Mo Cache)
- 45.7 cm (18") WQUXGA 3840 x 2400, NVIDIA GeForce RTX 4090 (16Go GDDR6)
- 32Go (5600MHz) DDR5-SDRAM (2 x 16) & 2000Go SSD
MSI Stealth 18 AI STUDIO A1VIG-051BE.
Type de produit: Ordinateur portable, Elément de format: Boîte coquille.
Famille de processeur: Intel Core Ultra 9, Modèle de processeur: 185H.
Taille de l'écran: 45,7 cm (18"), Type HD: WQUXGA, Résolution de l'écran: 3840 x 2400 pixels.
Mémoire interne: 32 Go, Type de mémoire interne: DDR5-SDRAM.
Capacité totale de stockage: 2 To, Supports de stockage: SSD.
Modèle d'adaptateur graphique à bord: Intel Arc Graphics, Modèle d'adaptateur graphique discrêt: NVIDIA GeForce RTX 4090.
Système d'exploitation installé: Windows 11 Pro.
Couleur du produit: Noir
Type de produit: Ordinateur portable, Elément de format: Boîte coquille.
Famille de processeur: Intel Core Ultra 9, Modèle de processeur: 185H.
Taille de l'écran: 45,7 cm (18"), Type HD: WQUXGA, Résolution de l'écran: 3840 x 2400 pixels.
Mémoire interne: 32 Go, Type de mémoire interne: DDR5-SDRAM.
Capacité totale de stockage: 2 To, Supports de stockage: SSD.
Modèle d'adaptateur graphique à bord: Intel Arc Graphics, Modèle d'adaptateur graphique discrêt: NVIDIA GeForce RTX 4090.
Système d'exploitation installé: Windows 11 Pro.
Couleur du produit: Noir
L'ordinateur portable Stealth 18 AI Studio est l'évolution parfaite pour l'ère à venir. En effet, il est né pour l'intelligence artificielle, le design et les peformances et il combien pour cela des fonctionnalités gaming, professionnelles et créatives. Préparez-vous à réussir dans tous vos projets !
PERFORMANCES HYBRIDES NOUVELLE GÉNÉRATION
JUSQU'À PROCESSEUR INTEL® CORE™ ULTRA 9 185H
Le dernier processeur Intel® Core™ Ultra 9 185H offre une avancée impressionnante en termes de puissance de calcul et intègre le premier moteur d'accélération intégré d'Intel (NPU) qui assure une prise en charge efficace et rapide de l'intelligence artificielle et des tâches effectuées en local sur le PC portable. Grâce à une architecture de pointe et à un nombre de cœurs plus élevé, il offre des performances sans précédent sur une large gamme d'applications et de logiciels, que ce soit pour le gaming ou le traitement de données.
VOS IDÉES, ACCÉLÉRÉES PAR NVIDIA STUDIO
Tout pour votre créativité. Les produits Nvidia Studio sont équipés de GPU RTX à la pointe de l'industrie qui optimisent vos applications de création favorites. Le ray tracing délivre des graphismes ultraréalistes et la suite d’outils exclusifs assistés par l'IA vous aide à transformer plus rapidement vos idées en concepts, puis en réalité. Les pilotes Studio vous offrent une stabilité parfaite qui vous permettra de totalement vous concentrer sur votre prochain projet.
PLUS INTELLIGENT QUE JAMAIS GRÂCE À L'IA
Les ordinateurs portables MSI accélèrent désormais votre expérience de travail et de jeu et la rendent plus efficace que jamais. Ils intègrent des nouvelles fonctionnalités intelligentes qui portent l'optimisation automatique des réglages à un tout nouveau niveau.
MSI AI Engine
Le moteur MSI AI Engine est capable de détecter le mode d'utilisation et d'automatiquement ajuster les réglages matériels pour atteindre les meilleures performances possibles. Grâce à des modes et ressources paramétrés par l'IA, vous pouvez vous concentrer sur vos travaux de création, sur votre travail ou sur vos divertissements. Grâce à la technologie d'annulation du bruit de niveau professionnel, vous profiterez d'un son cristallin même si vous vous trouvez dans un environnement bruyant.
MSI AI Artist
Générez des images directement sur votre ordinateur portable avec l'outil MSI AI Artist. Créez des images détaillées avec des phrases descriptives plus courtes et générez des mots dans vos images. MSI AI Artist offre d'incroyables capacités de composition d'images qui résultent en des visuels réalistes et bluffants.
PREMIER ÉCRAN 18 POUCES 4K MINI LED 120 HZ
Profitez d'un réalisme inégalé grâce à la résolution ultra-élevée de l'écran Mini LED 4K, que vous soyez à l'intérieur, à l'extérieur ou sous la lumière directe du soleil. Profitez des performances exceptionnelles de la technologie DisplayHDR 1000 et d'une gamme de couleurs éclatante. Améliorez votre expérience de jeu grâce à un taux de rafraîchissement rapide de 120 Hz et plongez au cœur de votre jeu.
Refroidissement avec chambre à vapeur
Le nouveau système de refroidissement avec chambre à vapeur, amélioré par la technologie Cooler Boost, est un élément clé de l'ordinateur portable Stealth 18 AI Studio. Grâce à sa dissipation de chaleur optimisée, ce design de pointe réduit efficacement les niveaux de bruit et de température, et gère parfaitement le flux d'air pour booster les performances lorsque vous utilisez des jeux, applications ou logiciels exigeants.
PENSÉ POUR RÉPONDRE À TOUS LES UTILISATEURS
Le Stealth 18 AI Studio a été méticuleusement conçu et intègre des technologies de dernière génération dans un design unique. Il est pensé pour répondre à tous les types de besoin et à tous les types d'utilisation. De son élégante apparence à ses fonctionnalités spéciales, le Stealth 18 AI Studio assure une expérience fluide et sans accrocs, en s'adaptant à toutes les situations dans lesquelles vous vous trouvez.
Texture mesh sur les haut-parleurs
Un système audio exclusif avec texture mesh noir mettant en exergue une expérience audio supérieure.
COMPATIBLE À LA NORME WI-FI 7
La norme Wi-Fi 7 offre une connexion pouvant atteindre un taux de transfert de 5,8 Gb/s sur les fréquences 5 et 6 GHz. Grâce à une bande passante de 320 MHz, elle assure des gains impressionnant en termes de débit. Vous profitez en effet d'une latence ultraréduite d'à peine 2 ms et d'une expérience sans phénomène de gigue sur plusieurs liens. Le spectre de 6 GHz fournit des capacités supplémentaires pour des performances améliorées.
SYSTÈME AUDIO À SIX HAUT-PARLEURS
Le Stealth 18 AI Studio A1V dispose du célèbre système Dynaudio qui propose une paire haut-parleurs et deux paires de woofers avec annulation de force pour assurer des notes aigües et graves parfaites.
UNE CONNECTIQUE COMPLÈTE
Où que vous soyez, vous pourrez travailler dans les meilleures conditions possibles grâce aux nombreux ports du Stealth 18 AI Studio A1V. En effet, les ports USB Type-A et Type-C, HDMI™ et Thunderbolt™ 4 pourront non seulement accueillir votre souris gaming, votre dock ou encore d'autres accessoires pour jouer à vos jeux vidéo, mails ils pourront également améliorer votre productivité en y connectant les périphériques que vous utilisez pour travailler, éditer et traiter des images et des vidéos où que vous soyez.
UNE EXPÉRIENCE AMÉLIORÉE
Le port Type-C Thunderbolt™ 4 supporte des transferts de données ultrarapides, la fonction de charge Power Delivery et la connexion simultanée de plusieurs périphériques.
MSI CENTER
Le logiciel MSI Center vous permet de contrôler et personnaliser les réglages de votre ordinateur portable MSI comme vous en avez envie.
MSI APP PLAYER
Développée en partenariat avec BlueStacks, l'application MSI App Player vous permet de jouer à vos jeux mobiles directement sur votre ordinateur portable.
2 year
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Des prix
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- 1-2 Jours
Pays-Bas, Luxembourg
- 2-3 Jours
Allemagne, France
- 3-5 Jours
Union Européenne
- 3-5 Jours
Le reste de l'Europe
- 5-10 Jours
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3 Étoiles: C grade
4 Étoiles: B grade
5 Étoiles: A grade
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Acquisition
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6.2 Axitech est irrévocablement autorisée, sans qu'une mise en demeure soit nécessaire, à reprendre (ou à faire reprendre) les articles qui sont restés la propriété d'Axitech.
7.1 Le droit de renonciation ne s'applique pas aux clients qui achètent des produits pour un usage commercial ou professionnel.
7.2 Le client, qui n'achète pas les produits pour un usage professionnel ou commercial, a le droit de renoncer à l'achat sans payer de pénalité et sans donner de raison, à condition qu'Axitech en soit informé par lettre ou par fax dans un délai de 14 jours ouvrables suivant le jour de la livraison du produit. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine, accompagnées d'une copie de la facture correspondante et en précisant le motif du retour.
7.3 Pour l'exercice de son droit de renonciation, les frais de retour des produits sont à la charge du client.
7.4 En cas de livraison de produits immédiatement reproductibles protégés par le droit d'auteur et en cas de vente à distance de produits cosmétiques, le client est tenu de renvoyer le produit dans son emballage de sécurité non endommagé.
7.5 En cas d'exercice du droit de renonciation, Axitech est tenu de rembourser les montants déjà payés par l'acheteur, sans frais. Le remboursement a lieu dans les trente jours suivant le jour de la notification de la renonciation.
7.6 Le client ne peut pas exercer le droit de renonciation concernant la livraison d'enregistrements audio et vidéo et de logiciels informatiques dont le sceau a été brisé par le client.
8.1 L'acheteur dispose d'un délai de réflexion de 14 jours après la livraison des marchandises. Le client doit livrer les marchandises à Axitech dans les 14 jours suivant la déclaration de retour.
8.2 Het retourrecht is niet geldig voor volgende producten:
- Produits scellés (par exemple, encre, toner, logiciels, ordinateurs portables ou de bureau, jeux vidéo, clés USB, disques durs, disques SSD, écouteurs, oreillettes, etc) dont le sceau est brisé.
- Articles personnalisés (par exemple, un produit gravé)
- Produits à durée de conservation limitée
- Effectuer un service (par exemple, assistance à distance, installation, transfert de données, etc.)
- Produits individuels faisant partie d'une offre groupée
8.3 Le droit de retour n'est valable que dans les cas suivants:
- Le produit est dans son état d'origine et n'est pas endommagé.
- Le produit n'a pas été commandé.
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.
- Si des accessoires ou des composants assortis ont été fournis avec le produit, ils doivent également être renvoyés dans l'emballage d'origine. (par exemple : adaptateur, câble d'alimentation, étui, stylo, souris, clavier, etc.)
8.4 Si une ou plusieurs de ces conditions ne sont pas remplies, une partie du montant sera retenue ou la demande de retour sera rejetée.
8.5 Si toutes les conditions sont remplies, Axitech remboursera le prix payé, y compris les frais d'expédition de la commande, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant le retour des articles.
8.6 Si les marchandises livrées par Axitech n'ont pas été retournées dans la "période d'approbation" de la clause 8.1, le client accepte les marchandises comme acceptées.
8.7 L'acheteur est responsable du retour des marchandises, y compris des frais d'expédition.
8.8 En cas de soupçon d'abus du droit de retour, les commandes ultérieures seront refusées.
8.9 Pour plus d'informations sur la législation Belge en matière de retour cliquez ici.
9.1 Axitech garantit la qualité des articles qu'elle livre pendant vingt-quatre mois à compter de la livraison du produit.
9.2 Si les produits livrés ne correspondent pas à la description dans le certificat de garantie, à la description dans les catalogues ou sur le site web d'Axitech, l'acheteur peut faire appel à la garantie. Ceci n'est valable que s'il notifie Axitech par écrit dans un délai de deux mois, à compter du jour où le client a découvert le défaut. Pour les clients qui achètent des produits pour un usage commercial ou professionnel, la période de notification est de 14 jours. En même temps que la notification, le client doit envoyer une description détaillée du défaut et une copie de la facture de vente. Cette disposition ne s'applique qu'aux clients qui n'achètent pas les produits pour un usage commercial ou professionnel.
9.3 En vertu d'un droit de garantie valablement exercé, l'acheteur a droit à la réparation ou au remplacement gratuit (à la discrétion d'Axitech) du bien, à moins que cela ne soit impossible ou disproportionné.
9.4 Cette garantie ne s'applique pas si:
• l'article ou l'appareil n'était pas suffisamment protégé contre les dommages dus au transport lors de son retour;
• des modifications ont été apportées à l'article ou au dispositif;
• existe de défauts dus à une utilisation incorrecte ou inadéquate, comme le non-respect du mode d'emploi joint;
• le défaut a été causé par une intention ou une négligence grave;
• il y a une calamité externe, telle qu'un coup de foudre, une panne de courant, une catastrophe naturelle, etc ;
• Axitech n'a pas eu l'occasion (à temps) d'examiner la plainte et éventuellement de réparer le défaut.
9.5 L'action en justice du client se prescrit par un an à compter de la date à laquelle le client a constaté le défaut de conformité, sans que ce délai puisse expirer avant la fin de la période de deux ans visée au point 8.1.
Pour les acheteurs qui achètent des produits pour un usage commercial ou professionnel, le droit de recours se prescrit par un mois à compter de la notification du défaut à Axitech.
9.6 Si un défaut de conformité apparaît dans un délai de six mois à compter de la livraison du produit, la présomption que ce défaut existait au moment de la livraison s'applique comme preuve contraire, sauf si cette présomption est incompatible avec la nature du produit ou la nature de la non-conformité, compte tenu, entre autres, du fait que le produit est nouveau. Cette disposition ne s'applique pas aux clients qui achètent les produits pour un usage commercial ou professionnel.
9.7 En tenant compte de l'utilisation que le client a faite depuis la livraison du produit, le client est en droit d'exiger une réduction de prix appropriée ou la résiliation du contrat d'achat:
• s'il n'a pas droit à la réparation ou au remplacement.
• si Axitech n'a pas effectué la réparation ou le remplacement dans un délai raisonnable ou sans inconvénient sérieux pour l'acheteur.
Le client n'est pas en droit d'exiger la dissolution du contrat si le défaut de conformité est d'importance mineure. Cette disposition ne s'applique qu'aux clients qui n'achètent pas les produits pour un usage commercial ou professionnel.
9.8 Si le produit a été livré au premier acheteur pendant plus d'un an et qu'Axitech ne peut plus réparer le produit ou n'a plus l'article en stock, Axitech offre alors la possibilité, au choix de l'acheteur, de fournir un article de remplacement à 50% du prix d'achat, ou de rembourser 50% du prix d'achat payé.
Cette disposition ne s'applique qu'aux clients qui achètent les produits pour un usage commercial ou professionnel.
9.9 Après l'expiration de la période de garantie telle que visée à l'article 8.1, Axitech est tenue d'indemniser le produit vendu contre les vices cachés.
10.1 Les données personnelles sont stockées dans le système client d'Axitech dans le but de traiter les commandes. Axitech utilise également ces données à des fins de marketing interne, comme l'envoi de catalogues. Axitech applique la législation pertinente lors de l'utilisation des données personnelles.
10.2 Lorsque Axitech fournit des données à des tiers pour l'exécution de tâches dans le cadre des activités décrites au point 10.1, la confidentialité sera garantie.
11.1 La responsabilité d'Axitech en ce qui concerne la vente et la livraison d'articles est explicitement limitée à la garantie réglementée par la clause 9.
11.2 Axitech n'est pas responsable des conseils qu'elle a donnés, des erreurs d'impression dans les catalogues, des données techniques fournies par les fournisseurs ou les fabricants et de la mauvaise qualité imprévisible des produits.
11.3 Pour le reste, toute responsabilité d'Axitech est limitée au montant effectivement payé sur la facture concernée.
12.1 Au plus tard à la conclusion de la convention, Axitech propose les présentes conditions générales à l'acheteur, par voie électronique ou autre. Le client est responsable de l'impression ou de la sauvegarde des conditions générales si nécessaire.
12.2 Axitech met à disposition les informations suivantes sur son site web:
• l'adresse de son siège social et son numéro d'entreprise.
• les principales caractéristiques des produits, y compris le prix
• le mode et le coût de la livraison et du paiement
• l'adresse à laquelle les plaintes peuvent être envoyées si elle est différente de l'adresse de son siège social
• la méthode de reprise et de retour du produit, y compris les coûts associés.
• la durée de validité de l'offre (le cas échéant)
12.3 Si l'acheteur souhaite dissoudre ou détruire le contrat au motif qu'Axitech ne respecte pas les obligations légales d'information, ce droit doit être exercé dans les 14 jours ouvrables suivant l'acceptation de la commande.
12.4 Axitech ne peut pas garantir une information 100% exacte pour tous les produits. En cas de questions ou de commentaires sur les informations relatives aux produits, l'acheteur doit contacter le service clientèle. Il incombe à l'acheteur de s'assurer que le bon produit est commandé.
13.1 Les disputes sont résolus d'un commun accord dans la mesure du possible.
13.2 Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge et tout litige sera traité par le tribunal dont dépend le siège social d'Axitech.
14.1. L'entrepreneur dispose d'une procédure de plainte suffisamment connue et traite la plainte conformément à cette procédure.
14.2. Les plaintes relatives à l'exécution de l'accord doivent être soumises à l'entrepreneur dans un délai raisonnable, de manière complète et claire, après que le consommateur ait constaté les défauts.
14.3. Les plaintes soumises à l'entrepreneur reçoivent une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite un délai de traitement plus long, le professionnel répondra dans un délai de 14 jours par un accusé de réception et une indication de la date à laquelle le consommateur peut attendre une réponse plus détaillée.
14.4. Si la plainte ne peut être résolue par une consultation mutuelle, un litige survient et est soumis à la procédure de règlement des différends.
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